SIE HÖREN DURCH QUALITÄT DES VORTEILS :

• Die Bedürfnisse des Kunden kennen und verstehen.
• Professionalität demonstrieren.
• Bieten Sie leistungsstarke Dienste an.

Um diese Ziele zu erreichen, verpflichten sich die Mitglieder und Partner von Hornwell, im Einklang mit den geltenden nationalen und internationalen Gesetzen die folgenden Bestimmungen für die Erbringung von Dienstleistungen einzuhalten, die als Mindestanforderungen gelten

A. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN HORNWELL

1. Ausschließlich im Besitz eines schriftlichen Vertrages oder einer Bezeichnung gemäß dem Gesetz.
2. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den Klauseln des Vertrages zu handeln, die dessen Auftrag und die Rechte und Pflichten der beteiligten Parteien festlegen.
3. Bei Konflikten zwischen den Parteien sollten Sie nach eigenem Ermessen ethisch und unparteiisch handeln.
4. Akzeptieren Sie keine Vergütung oder persönlichen Vorteil in irgendeiner Form, außer den herkömmlich festgelegten.
5. Ziehen Sie keine versteckten Vorteile aus einer Transaktion.
6. Handeln Sie nicht für beide Parteien, ohne dass der Auftraggeber es akzeptiert.
7. Sich verpflichten, einen Versicherungsschutz für die Berufshaftpflicht gegenüber Dritten abzuschließen und die für Dritte gehaltenen Mittel gemäß den nationalen gesetzlichen Bestimmungen, in denen das Mitglied tätig ist, finanziell abzusichern.
8. Bei den Jurisdiktionen der Berufsverbände einreichen.

B. VERPFLICHTUNGEN DEM KUNDEN HORNWELL GEGENÜBER

1. Mit Schnelligkeit und Professionalismus die Mission versichern gewährleisten, die ihm vom Kunden anvertraut ist.
2. Mit Postkutsche und in jeder Vertraulichkeit die Akten verwalten, die ihm anvertraut sind.
3. Bieten Sie mit Sorgfalt und Objektivität die am besten geeigneten Lösungen für den Kunden an.
4. Schützen Sie den Kunden gegen jegliche Praktiken, die gegen die nationalen gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen verstoßen, in denen das Mitglied tätig ist.
5. Verwenden Sie als Immobilienmakler niemals Optionen, unabhängig davon, ob sie übertragbar sind oder nicht.
6. Die Pflicht von Rat ehren, die Gesamtheit der Informationen vorstellend, die der Kunde braucht.

Außerdem gehört er zum Grundstücksmakler :

1. Peinlich genau die Internationalen der Geldwäsche bezüglichen Verfügungen achten.
2. Bewerben Sie sich soweit wie möglich und halten Sie sich an nationale und internationale Entscheidungen, Stellungnahmen, Empfehlungen und Richtlinien für den Immobiliensektor.
3. Führen Sie eine ständige und tatsächliche Kontrolle der Arbeit der natürlichen oder juristischen Person (en) aus, die Bestandteil des Immobilienbüros sind.
4. Lehnt jede ihm übertragene Aufgabe ab, deren Inhalt und/oder Leistung die Ehre und Interessen des Berufs beeinträchtigen würde.
5. Stellen Sie sicher, dass alle Praktiken, die für den Kunden oder die Würde des Berufs schädlich sind, innerhalb der Organisation beseitigt werden.
6. Halten Sie sich strikt an den Internationalen Verhaltenskodex für elektronischen Handel.

C. UNTERSTÜTZUNG DER HORNWELL QUALITÄTSSTANDARDS

1. Nutzen Sie die geeigneten technischen Kommunikationsmittel und das Geschäftsmanagement, um die Kunden schnell über den Fortschritt der laufenden Verhandlungen zu informieren.
2. Eine berufliche Dokumentation pro Tag besitzen und dort Zugang von den geeignetesten technischen Mitteln haben.
3. Von einem entwickelten Forschungsdienst und von einem kompetenten und erprobten Personal profitieren.
4. Einer angemessenen dauerhaften Ausbildung folgen.